WheatSong
WheatSong产品隐私政策
欢迎您使用WheatSong服务!为保障您在使用WheatSong服务(以下简称“WheatSong服务”或“服务”)期间的个人信息及隐私保护相关权益,江西WheatSong影音有限公司(以下简称“WheatSong”或“我们”)特此制定《WheatSong用户个人信息及隐私保护政策》(以下简称“本隐私政策”),用以向您说明在使用WheatSong服务时,我们如何收集、使用、储存和分享您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、控制和保护上述个人信息的方式。
【特别提示】
- 本隐私政策适用于WheatSong服务,包括您与WheatSong服务的交互行为及/或您注册和使用游戏服务。当您使用我们提供的服务时,我们将按照本隐私政策的约定处理和保护您的个人信息。除本隐私政策外,在特定产品/服务中,我们还会通过弹窗、页面提示等方式对您即时告知,以向您说明特定的信息收集目的、范围和方式,这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。
- 我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时,我们会以页面提示、弹窗等适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的隐私政策。您继续使用WheatSong服务,表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。
- 若您是未满18周岁的未成年人(特别是未满十四周岁的儿童),WheatSong特别提请您注意,您需要在您的监护人的陪同下阅读本隐私政策,我们已使用加粗字体标注未成年人(特别是未满十四周岁的儿童)个人信息相关的条款,请您和您的监护人务必仔细阅读;请您在取得您的监护人对本隐私政策全部条款的同意之后,使用WheatSong服务。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是不满十四周岁的儿童,请通知您的监护人共同阅读本隐私政策,特别是《WheatSong儿童信息及隐私保护政策》,并在您提交个人信息、使用WheatSong服务之前,寻求并取得您的监护人的同意和指导。您点击同意本隐私政策,或者您使用/继续使用WheatSong服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,且您的监护人亦同意受本隐私政策,特别是《WheatSong儿童信息及隐私保护政策》的约束。
在您完整阅读本隐私政策后,如您对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题,可通过第十条披露的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
- 一、我们如何收集您的个人信息
- 二、我们如何使用您的个人信息
- 三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息
- 四、我们如何储存和保护您的个人信息
- 五、我们如何管理您的个人信息
- 六、我们如何使用COOKIES和同类技术
- 七、未成年人保护
- 八、隐私政策变更
- 九、其他规定
- 十、联系方式
一、我们如何收集您的个人信息
我们向您提供服务时会收集、储存或以其他合法方式使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,将无法注册成为我们的用户,或无法享受我们提供的部分或全部产品或服务,或无法达到相关服务拟达到的效果。您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会出于以下目的,收集和使用您以下的个人信息:
1.1 我们会在您主动提供的情况下收集以下信息:
- 1.1.1 您注册并登录账号时,需要按照我们的指引完成一系列注册或登录程序,在此过程中,您需要向我们提供手机号码或电子邮箱用于接受验证码匹配个人身份以完成注册/登录;当您使用第三方平台账号进行登录、绑定时,您需授权我们获取该第三方账号下的相关信息(用户ID、昵称、头像),用于与WheatSong通行证进行绑定并实现账号信息的展示。
- 1.1.2 为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的实名制要求,您在注册账户或使用服务时需要向我们提供您的姓名、电话号码及身份证号码,其中身份证号码属于您的敏感个人信息,如您拒绝提供上述实名认证信息,将会导致您无法登录或在游戏过程中受到相应限制;此外,为加强落实未成年保护措施,在特定情况下可能需要您进一步提供面容特征信息以进行实人验证,面容识别信息属于敏感个人信息,拒绝提供实人认证信息可能会导致您在游戏过程中受到相应的防沉迷限制;
- 1.1.3 为向您提供WheatSong服务以外的其他增值服务,包括赠品、奖品、生日祝福,您同意向我们提供相关个人信息,包括寄件地址和生日,拒绝提供该信息只会导致您无法获得相关增值服务,不影响您正常使用WheatSong的其他功能;
- 1.1.4 当您进行部分敏感的账号设置(包括修改密码、账号注销、修改绑定手机)时,为了保障您的账号和财产安全,您可能需要向我们提供身份证明以验证您的身份系账号所有者本人,身份证明信息属于您的敏感个人信息,如您拒绝提供上述个人信息,您可能无法进行后续的账号设置。
- 1.1.5 当您参加WheatSong产品服务营销推广和问卷调研活动时,我们会根据活动的类型和目的,通过问卷等方式向您收集年龄、联系方式、游戏经历及其他您授权提供的信息,具体以活动页面和问卷说明为准。
- 1.1.6 为了向您提供客服或其他用户响应功能,我们还会保存您的手机号码、电子邮箱等联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与客服人工处理流程所需收集的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、咨询和其他用户响应结果,但不影响您正常使用WheatSong服务的其他功能。
1.2 为向您提供服务以及保护账户安全,我们会按照如下方式收集您在使用服务时产生的信息:
- 1.2.1 设备或软件信息,为了识别您的设备,保障您正常使用我们的服务,维护软件基础功能的正常运行及保障您的账号安全,我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、终端设备(包括手机、平板电脑、电脑、移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置)所用的版本、设备类型和版本、设备厂商、设备名称、设备屏幕大小及分辨率、CPU及GPU信息、电池及充电状态、系统国别、时间戳、系统类型及版本、网络信息(含网络类型信息、网络环境)、MAC地址(仅PC端收集)、系统及剩余ROM与RAM空间、app分配的内存大小、手机是否是root/越狱、应用名称及版本、SDK版本、模拟器信息(仅Android)、设备横竖屏信息(仅iOS)、运营商信息、设备标识符(包括Android ID、IDFV、设备唯一标识码、安装唯一标识、应用唯一标识)、安卓设备序列号。其中,设备名称还会用于使您能够在查看您的通行证账户登录设备记录,以确认账户系您本人使用;
- 1.2.2 用户的通行证账户登录日志,即登录时间、登录地点、记录IP、记录行为,使您能够在查看您的通行证账户登录记录,以确认账户系您本人使用。同时,上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。
- 1.2.3 用户的登录行为日志。为了保障您的账号安全,在登录验证场景下,我们会收集并使用您在操作验证过程中所产生的光标移动速度以及点击位置等信息。
二、我们如何使用您的个人信息
- 2.1 我们使用您的个人信息,用于提供WheatSong服务的各项基础业务功能。
- 2.2 我们还可能使用您的个人信息,用于以下扩展业务场景和功能:用户问卷调查、用户调研电话访谈、用户回流邀请或其他活动邀请、游戏安全分析、广告分析、线下活动体验等。您可以随时撤销您对上述场景的个人信息的使用授权,取消授权会导致您无法实现上述场景下WheatSong服务对应的部分功能。
- 2.3 为了检测、防范安全事件及其他安全风控目的,我们可能使用您的个人信息,以更准确地识别违反法律法规行为,保障WheatSong服务的网络及运营安全。
- 2.4 如果我们将您的信息用于本隐私政策中未载明的其他用途,会事先征求您同意。但是,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会使用、共享、转让、公开披露您的相关个人信息而无需事先征得您的授权同意:
- 1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
- 2)与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
- 3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
- 6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
- 8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;
- 9)为开展合法的新闻报道所必需的;
- 10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
- 11)法律法规规定的其他情形。
三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息
除本隐私政策规定的情形之外,我们不会主动分享、转让、披露您的个人信息至WheatSong以外的第三方,如存在其他分享、转让、披露您的个人信息或您需要我们将您的个人信息分享、转让、披露至WheatSong以外的第三方情形时,我们会直接征求或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
3.1 我们如何分享您的个人信息
我们重视对您个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分。我们会遵照法律法规的规定,对个人信息的分享进行严格限制。除非第2.4条约定的情形,或者我们获得您的明确同意,我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。基于以下情形,我们会征求您对共享个人信息的授权您同意:
- 3.1.1 提供我们的产品或服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以帮助我们为您提供更完善的服务,包括:为寄送赠品之目的,向物流服务商共享对应的订单信息;为落实《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的实名验证要求,向相关身份认证服务提供商共享对应的身份信息;为实现第三方账号绑定,向第三方共享游戏昵称、OPENID以及其他您授权的信息,实现角色绑定、信息展示和相关服务的提供;为保障您支付和交易安全,向支付服务商共享您的去标识化ID信息、支付IP等信息;
- 3.1.2 WheatSong为用户提供丰富的网络互动活动,为便于您参与互动活动并获取互动奖品,WheatSong通常要求您在联系方法(通讯地址和电话)之外,还要根据您个人兴趣填写表格。此类信息被WheatSong用来累积其用户的数据。是否提供所要求的信息和参加此类活动,这完全由您自行决定;
- 3.1.3 为履行我们在本隐私政策或我们与您达成的其他协议中的义务的目的;
- 3.1.4 您使用WheatSong服务时,同时会使用到为我们提供部分其他服务的第三方SDK。上述SDK可能为提供上述服务之目的,收集您的个人信息。SDK列表如附件。具体情况受SDK运营方的隐私政策约束。
| 第三方公司名称 |
产品/服务 |
涉及个人信息 |
使用场景 |
使用目的 |
共享方式 |
第三方链接 |
| 武汉极意网络科技有限公司 |
极验验证SDK |
IP、验证码产品 ID、集成网页地址Referer、业务访问时间、 UA、语言、包名 / Bundle ID、应用版本、设备型号、设备品牌、系统平台、系统版本、系统语言、屏幕高度、屏幕宽度、是否为平板、内存大小、设备名称、运营商名称、网络制式、越狱 / Root 标记、代理标记、模拟器标记、代码篡改标记、OAID |
用户进行账号登录/注册/获取短信验证码时(根据业务实际场景需求调整) |
反垃圾/攻击/作弊验证工具 |
SDK本机采集 |
http://www.geetest.com/Private |
| 阿里云计算有限公司 |
阿里云实人认证 SDK |
收集用户的设备信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、Android ID、OAID、SSID、SN、设备环境);收集用户的面部特征,进行实人认证、IMSI、ICCID、应用列表、WiFi参数、BSSID、运营商信息、运行中进程信息/传感器(陀螺仪、光线) |
实人认证身份时使用 |
人脸识别和实人验证 |
SDK 本机采集 |
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111292014_72878.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.52cf11641V0vqj |
| 上海璟梦信息科技有限公司 |
创蓝闪验SDK |
IP地址、SubID、OAID、IDFV、SIM卡状态、设备名称、设备型号、设备厂商、系统版本、网络类型、网络制式、网络连接状态、运营商类型、屏幕宽高、BundleID、应用包名、应用包签名、当前时间戳、本机号码 |
使用一键登录功能时 |
帮助用户实现一键登录 |
SDK 本机采集 |
https://doc.chuanglan.com/document/T98GE1KYCZDMJDHN |
您使用该等第三方服务(包括您向该第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及隐私政策(而非本隐私政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本隐私政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
3.1.5 在您进行登录时的实名认证流程时,我们可能会将您所填写的姓名和身份证件信息共享给阿里云计算有限公司,以确认您账号绑定的实名信息有效。该等数据的分享,仅会于您在绑定实名身份时进行;
3.2 我们如何转让您的个人信息
未经您的授权,我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、重组、破产、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。若出现上述情形,我们将告知您数据承接方的名称或者姓名和联系方式,要求其按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或承接数据安全责任和义务,并继续保护您的个人信息。若没有数据承接方的,我们将对数据进行删除或作匿名化处理。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
3.3 我们如何披露您的个人信息
除本隐私政策所明述的情况以外,我们不会将您的个人信息公开披露给任何公司、组织和个人。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并满足相应合法基础,在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,披露您的信息。
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,披露您的信息:
- 1)获得您明确同意后;
- 2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3.4 无需授权的分享、转让、披露
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
- 1)与国家安全、国防安全直接相关的;
- 2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
- 4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
- 6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何储存和保护您的个人信息
4.1 个人信息的存储
- 4.1.1 我们会按照法律法规规定,将中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,并确保其安全。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定,及/或相关主管机构的要求,我们不会将您的个人信息转移出境。
- 4.1.2 我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。
- 4.1.3 我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。若我们停止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
4.2 个人信息的保护
我们始终重视您的个人信息安全,并采取一切必要可行的措施保护您的个人信息。
- 4.2.1 数据安全技术措施。我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。包括在某些服务中,我们将利用加密技术来保护您向我们提供的个人信息。由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解,您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
- 4.2.2 我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用;我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;通过加强安全意识,加强员工对于保护信息重要性的认识;我们仅允许有必要知晓这些信息的WheatSong员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制;我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施,如果未能履行这些义务,前述人员可能会被追究法律责任或被终止与WheatSong的合作关系。
- 4.2.3 我们就个人信息安全问题向您提示。请您理解,尽管互联网环境并非百分之百安全,但我们将尽力确保或担保您个人信息的安全。我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。希望您能理解,您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。若因此发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告方式发布警示。
五、我们如何管理您的个人信息
5.1 个人信息的查询
当您需要查询您的信息时,您可以通过WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com查询到您的个人信息绑定情况以及您的其他信息,如头像、昵称、性别、生日、绑定手机。在查询前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。具体操作方式,您可以通过登录WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com 或按照单项服务的具体指引进行操作,我们会在15个工作日内处理您的请求。
5.2 个人信息的更正
当您需要更正您的信息时,您可以通过WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com对相应信息进行修改、补充,如头像、昵称、性别、生日、绑定手机、密码信息。在更正前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。具体操作方式,您可以通过登录WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com 或按照单项服务的具体指引进行操作,我们会在15个工作日内处理您的请求。
5.3 个人信息副本的获取
当您需要获取您的个人信息副本时,您可以通过WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com查询到您的个人信息绑定情况,并对相应信息进行副本获取。同时,通过上述WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com,还可以访问您的信息,并对头像、昵称、性别、生日、绑定手机、进行副本获取。在获取副本前,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。具体操作方式,您可以通过登录WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com 或按照单项服务的具体指引进行操作,我们会在15个工作日内处理您的请求。
5.4 删除您的个人信息
在以下情形下,我们应当主动删除您的个人信息,您也有权向我们提出删除个人信息的请求:
- 1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
- 2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
- 3)如果我们处理您的个人信息的行为违反了本隐私政策;
- 4)如果您不再使用WheatSong服务,或您注销了账号;
- 5)如果我们不再向您提供WheatSong服务。
您可以通过4.6条款项下的方式和路径请求注销您的WheatSong服务账号和删除您的所涉个人信息,我们会在15个工作日内答复您的请求。如我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有约定,或该第三方获得了您的单独授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
5.5 改变您授权同意的范围或撤销您的授权同意
如果该等授权同意并非使用WheatSong服务所必需,您可以通过拨打客服电话400-666-6312联系我们,对部分个人信息改变或撤销您的授权同意。我们会在15个工作日内答复您的请求。
当您撤销授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤销授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.6 注销账号
您有权注销WheatSong服务账号。我们为您提供WheatSong服务账号注销的途径,您可以通过下述方式注销您的账号:
- 1)您可以通过我们的自助账号注销流程,以注销您的账号,具体方式包括:
- a. 您可以通过手机浏览器打开WheatSong通行证网页-登录需注销的账号-账号注销,按照页面提示进行注销操作;
- b. 您可以在WheatSong游戏内登录所需注销的账号后,通过用户中心的“账号注销”,进行注销操作;
- c. 您可以下载最新版本米游社APP,登录所需注销的账号后,点击:我的-设置-通行证账号与安全-注销账号,进行注销操作。
- 2)若您无法登录您所需注销之账号、无法通过上述自助路径注销您的账号或是存在其他相关问题,您也可以通过拨打客服电话400-666-6312联系我们的客服进行人工注销。
但请您注意,为了保障您的账号及财产安全,上述客服流程需要收集您的身份证照片,您所提供的身份证照片将与您所需注销之账号的绑定实名信息进行比对,确认您系所注销账号之本人。
在您注销WheatSong服务账号后,您将无法再以此账号登录和使用WheatSong服务;该账号在WheatSong服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,WheatSong服务账号一旦注销完成,将无法恢复。
账号注销的处理期限为15个工作日。当您选择注销WheatSong服务账号,或者,当符合WheatSong各单项服务的《用户服务协议》列举的情况发生,或国家相关法律法规规定的情况下,您的WheatSong服务账号将被注销。当账号注销后,我们将根据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
5.7 通行证登录状态管理
在您确保登录设备可信的情况下,您授权同意WheatSong通行证为您提供保留登录记录的服务,用于记住您的身份,简化您重复登录的步骤。若您发现保留登录状态的设备存在风险或账号登录状态异常,您可以通过WheatSong通行证账号系统https://user.WheatSong.com 账号管理-登录设备-删除非可信设备的的登录记录或及时修改密码,以管理您的登录状态。您也可以通过WheatSong通行证账号系统-帮助中心按照单项服务的具体指引进行操作,我们会在15个工作日内处理您的请求。
5.8 响应您的上述请求
- 5.8.1 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过本隐私政策第十条公布的联系方式与我们联系并投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如:涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
- 5.8.2 在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
- 1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
- 2)与国家安全、国防安全直接相关的;
- 3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
- 5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
- 6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;涉及商业秘密的。
5.9 您个人信息公开和分享的提示
我们提供的部分WheatSong服务功能,可让您与同样使用该项服务的所有用户公开分享您的相关信息。包括,您在WheatSong服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您的照片)、您对其他人上传或发布的信息做出的回应,以及包括与这些信息有关的日志信息。使用WheatSong服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括日志信息)。只要您不删除共享信息,有关信息便一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。因此,请您认真考虑您通过我们的产品或服务上传、发布和交流的信息内容。
六、我们如何使用COOKIES和同类技术
6.1 什么是Cookie
Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。安全的 Cookie 技术可以为您在上网时提供更为便捷的服务。
6.2 Cookie的使用
Cookie 和同类技术使用主要基于以下目的:
- 6.2.1 验证并记住您的身份。我们使用Cookie来验证您的身份,并在您访问WheatSong服务时记住您的登录状态。这使得您无需在每次访问时重新输入用户名和密码,从而提供更加便捷的用户体验。
- 6.2.2 分析您使用WheatSong服务的情况。通过使用Cookie和同类技术,我们可以收集有关您如何与WheatSong产品/服务互动的信息。这些数据包括您访问的页面、停留的时间、点击的链接等行为。我们使用这些信息来分析用户行为,以便改进游戏功能、优化用户体验。
- 6.2.3 保障数据和服务的安全。Cookie和同类技术还帮助我们保护您的数据和WheatSong服务免受未经授权的访问和滥用,排查针对WheatSong服务的作弊、黑客、欺诈行为。
我们尊重您的隐私选择,并提供控制Cookie使用的选项。您可以通过用户选择机制如浏览器设置中拒绝 cookie,如果您选择拒绝,您可能需要在每一次登录WheatSong通行证时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
七、未成年人保护
WheatSong高度重视未成年人的信息安全与保护问题,我们遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求,实行防沉迷系统。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长信息进行判断并决定采取的防沉迷措施,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。
若您是未满十四周岁儿童的监护人,当您对您所监护的儿童使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您根据《WheatSong儿童信息及隐私保护政策》提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及《WheatSong儿童信息及隐私保护政策》的规定保护儿童用户信息的保密性及安全性。WheatSong设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人,将严格按照《WheatSong儿童信息及隐私保护政策》保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对《WheatSong儿童信息及隐私保护政策》及/或WheatSong对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,可发送邮件至privacy@WheatSong.com
八、隐私政策变更
为了向您提供更好的服务,我们可能会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求适时对本隐私政策进行修订。当条款发生变更时,我们会在您登录时以推送通知、弹窗或其他适当形式通知您变更后的隐私政策。未经您的同意,我们不会削减您按照本隐私政策条款所应享有的权利。
九、其他规定
- 9.1 如本隐私政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本隐私政策的其余条款仍应有效并且有约束力以及具有执行力。
- 9.2 本隐私政策所有条款的标题仅为方便阅读,本身并无实际涵义,不能作为本隐私政策及相关条款涵义解释的依据。
- 9.3 WheatSong不行使、未能及时行使或者未充分行使本隐私政策或者按照法律法规规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响WheatSong在将来行使该等权利。
- 9.4 WheatSong保留对本隐私政策的修改、增补、删除、更新的有关权利。
十、联系方式
如果您对本隐私政策或其他个人信息保护相关事宜有任何意见或建议,可通过WheatSong官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们的数据保护团队联系,我们会给予您必要的帮助:
客服电话:400-666-6312
联系邮箱:privacy@WheatSong.com
我们将尽快审阅所涉问题,并在验证身份后及时处理,最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。
江西WheatSong影音有限公司
上海市徐汇区宜山路700号83幢1楼103单元
生效日期:2025年10月5日
更新日期:2025年12月20日
附件一:WheatSong儿童信息及隐私保护政策
《WheatSong儿童个人信息及隐私保护政策》(以下简称“《儿童隐私政策》”)由儿童的父母或其他监护人(以下亦称“监护人”或“您”)与江西WheatSong影音有限公司(下文亦称“WheatSong”或“我们”)共同缔结,本《儿童隐私政策》具有合同效力。
WheatSong尊重并保护WheatSong产品的儿童个人信息。本政策中的儿童,指您所监护的年龄不超过14周岁的未成年人;个人信息,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本政策构成《WheatSong通行证个人信息及隐私保护政策》的一部分,并在其基础上,对儿童个人信息需要加强保护的部分做出增强说明。我们将按照本政策处理儿童个人信息。如在儿童个人信息保护方面与《WheatSong通行证个人信息与隐私保护政策》有不一致的,以本政策为准。
监护人特别说明:
本政策包含了关于我们收集、使用、共享、存储和保护儿童个人信息的说明,我们将根据本政策采取特殊措施保护我们所获得的您孩子的个人信息。为了维护您孩子的合法权益,我们希望您可以协助我们,确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的服务和向我们提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,请您要求您的孩子立即停止使用我们的产品及服务。
如对本政策或相关事宜有任何问题,您可以通过我们儿童保护客服热线021-60371740或WheatSong成长关爱平台(https://jiazhang.WheatSong.com/#/)与我们取得联系。
1. WheatSong收集的儿童信息
我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品和服务功能所必要的信息。我们在《WheatSong通行证个人信息与隐私保护政策》中,结合具体场景和服务逐一说明了需要您同意我们收集的信息类型、该等信息的用途以及拒绝同意的后果。除《WheatSong通行证个人信息与隐私保护政策》当中相关约定以外,当您的孩子使用我们提供的产品和服务(以下简称“WheatSong服务”)时,我们将按照如下约定收集信息:
- 1.1 注册功能
您理解并同意,如您的孩子希望使用WheatSong服务,首先需要注册一个WheatSong通行证账户。在注册时,您或您的孩子需要向我们提供手机号码或邮箱账号。同时,为满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您的孩子需进行身份认证以继续使用WheatSong服务,我们会在进行身份认证时收集您孩子的身份证信息和姓名,并可能会委托第三方收集您孩子的人脸识别信息以进行进一步的身份确认(我们不会直接收集您孩子的人脸识别信息),该信息属于敏感信息,会在获得您的明示同意后进行收集,拒绝提供会导致您孩子无法登录或在使用WheatSong服务过程中受到防沉迷机制的限制。
- 1.2 设备权限调用
我们在提供WheatSong服务的过程中,需要开启一些设备访问权限以实现部分功能,相关系统权限调用的具体情况详见《WheatSong通行证用户个人信息及隐私保护政策》。
- 1.3 保障账号和服务安全、服务正常运行
为保障我们的产品或服务的正常提供,维护产品的正常运行,我们还会收集您孩子的设备ID、设备名称、软件版本、系统版本、网络信息和IP地址。
- 1.4 客服与客诉
在您或您孩子与我们的客服进行沟通时,我们的在线客服和电话客服会要求提供您孩子的账号信息以核验身份。该部分信息的收集目的是为确认您孩子与账户的关联,来完成相应的业务操作。
当您或您孩子希望进行账号相关操作和处理时,如进行账号找回或希望注销账号时,根据不同的申请方式,您或您孩子需要向我们提供您孩子的:身份证信息、联系方式、验证码;或:实名身份信息、通行证账号、联系方式、充值订单、常用机型。
2. WheatSong如何分享、委托处理、共享和对外披露儿童个人信息
- 2.1 WheatSong产品提供内容分享服务,您的孩子可以与使用该WheatSong服务的其他用户公开分享您孩子的相关信息,例如,您孩子在WheatSong服务中所上传或发布的信息(包括您孩子公开的个人信息)、您孩子对其他人上传或发布的信息作出的评论或回复,以及包括与这些信息有关的日志信息。此外,您在使用WheatSong服务时自行主动提供、上传或发布的内容和信息,可能会包含您孩子的个人信息,请您谨慎注意您所提供、上传或发布的内容和信息。
- 2.2 委托处理、共享
根据法律法规的规定,我们对信息的委托处理、共享进行严格的限制。如因为了向用户提供服务而需要将儿童个人信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。我们会按照法律法规及国家标准的要求取得适当的法律基础以进行对儿童个人信息的委托处理和共享,如:获得您的同意或授权,或应您的合法要求而提供您孩子的个人信息;
当我们委托第三方处理您的孩子的个人信息时,我们会根据法律、行政法规的要求,自行或委托第三方机构进行安全评估。我们还会要求他们签署协议,按照我们的隐私政策和儿童隐私政策要求以及与我们相当的安全措施来为我们处理上述信息,且仅会用于实现本政策所述的目的。我们还会在委托处理或共享的过程中采用加密、去标识化等手段保障您孩子的信息安全。如要改变您孩子个人信息的处理目的,该等第三方将再次征求您的授权同意。
- 2.3 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群公开披露您孩子的个人信息,但以下情况除外:
- 2.3.1 获得您明确同意后;
- 2.3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您孩子的个人信息。
- 2.4 共享和公开披露个人信息时事先征得同意的例外
依据相关法律法规,以下情形中,我们共享和公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意:
- 2.4.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
- 2.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 2.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 2.4.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
- 2.4.5 出于维护您和/或您孩子或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
- 2.4.6 您自行向社会公众公开的个人信息;
- 2.4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如政府信息公开等渠道。
3. 如何保留、存储和保护儿童个人信息
- 3.1 儿童信息存储的期限
我们只会在达成本政策所述目的所必需的最短期限内保留您孩子的个人信息。在超出保存期限后,我们会对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理,但国家法律法规等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您孩子个人信息的除外。
- 3.2 儿童信息存储的地域
我们不会将您孩子的个人信息传输至境外,我们将在中国境内运营收集和产生的您孩子的个人信息存储在中国境内。
- 3.3 儿童信息的保护
为保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您孩子的信息,以防止您孩子的信息遭受违法复制、丢失、误用、非授权访问、下载、披露和更改,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。
我们建立专门的管理制度、流程、组织并采取相应措施确保信息安全。我们严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息ifiées的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会立即启动应急预案,采取补救措施,阻止安全事件扩大,如涉及您孩子的个人信息,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及相关儿童可自主防范和降低风险的建议、对您及相关儿童的补救措施等。如难以逐一告知,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
4. 如何管理儿童个人信息
在《WheatSong通行证个人信息及隐私保护政策》中的权利之外,您还可以通过我们的WheatSong成长关爱平台(https://jiazhang.WheatSong.com/#/)向我们申请监护服务,对您孩子的个人信息进行更改、删除,以保护您孩子的信息安全及身心健康。
在下列情形下,您可联系我们的客服,要求删除相应的儿童个人信息:
- 1) 我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的;
- 2) 超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外披露儿童个人信息的;
- 3) 您通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
5. 本政策的变更
我们可能会适时对政策进行修订。当条款发生重大变更时,我们会在您登录时以弹窗形式向您展示变更后的儿童隐私政策。
6. 联系我们
如对本政策或儿童隐私相关事宜有任何问题,您可以通过我们的儿童保护客服热线021-60371740或WheatSong成长关爱平台(https://jiazhang.WheatSong.com/#/)与我们取得联系。
江西WheatSong影音有限公司
儿童保护客服热线021-60371740
生效日期:2025年10月5日
更新日期:2025年12月20日